Hej! Ako dodávateľ produktov Siemens HMI (rozhranie ľudského stroja) sa často dostávam na záručné obdobie pre tieto šikovné zariadenia. Takže som si myslel, že by som si to chvíľu rozobral pre vás všetkých.
Po prvé, povedzme si o tom, prečo záručné obdobie záleží. Keď vyhadzujete svoje tvrdé - zarobené peniaze za Siemens HMI, chcete vedieť, že ste pokrytí v prípade, že sa niečo pokazí. Dobrá záruka vám dáva pokoj, pretože viem, že ak existujú nejaké výrobné chyby alebo problémy v určitom časovom rámci, nebudete zostať vysoko a suché.
Teraz je štandardné záručné obdobie pre väčšinu produktov Siemens HMI zvyčajne 2 roky od dátumu nákupu. Táto 2 -ročná záruka je ako bezpečnostná sieť. Zahŕňa širokú škálu problémov, ktoré by sa mohli objaviť v dôsledku chybnej výroby. Napríklad, ak displej na vašomSIMATIC HMI KTP700Začína blikať alebo ak sa dotyková obrazovka prestane správne reagovať v priebehu týchto 2 rokov, Siemens vám dostal chrbát.
Je však dôležité pochopiť podrobnosti o tom, čo táto záruka robí a nevzťahuje sa. Záruka sa stará najmä o chyby materiálov a spracovania. To znamená, že ak existuje problém, pretože v továrni nebolo niečo správne, Siemens opraví alebo vymení chybnú jednotku. Nezahŕňa však škody spôsobené nesprávnym používaním, nehodami alebo neoprávnenými úpravami. Takže, ak upustíte svojeSIMATIC HMI KTP700 MobileA prelomte obrazovku, na ktorú sa nebude vzťahovať štandardná záruka.
Existujú aj výnimky a osobitné prípady. Napríklad, ak si kúpite predĺženú záruku, môžete získať krytie na dlhšiu dobu. Rozšírené záruky môžu byť skvelou voľbou, ak plánujete používať HMI v prostredí s vysokým stresom alebo ak chcete iba túto vrstvu ochrany. Zvyčajne prichádzajú za dodatočné náklady, ale v závislosti od vašej situácie by to mohlo stáť za to.
Ďalšou vecou, ktorú treba mať na pamäti, je, že proces záruky nie je príliš komplikovaný. Ak narazíte na problém v záručnom období, stačí sa spojiť so spoločnosťou Siemens alebo autorizovaným poskytovateľom služieb. Požiadajú vás o niektoré podrobnosti o probléme a produkte, ako je sériové číslo a dátum nákupu. Potom vás prevedú ďalšími krokmi, ktoré by mohli zahŕňať odoslanie jednotky na opravu alebo získanie výmeny.
Pozrime sa bližšie na niektoré populárne modely Siemens HMI a ako sa na ne záruka vzťahuje. TenSiemens SIMATIC KTP600 HMIje široko používaný model v mnohých priemyselných aplikáciách. Rovnako ako ostatné modely, dodáva sa so štandardnou zárukou 2 -ročnej záruky. Tento model je známy svojou spoľahlivosťou, ale v prípade, že sa niečo pokazí, môžete sa spoľahnúť na záruku na jeho vyriešenie.
Séria SIMATIC HMI KTP700, vrátane mobilnej verzie, sa vzťahuje aj rovnaká záruka na 2 -ročnú záruku. Tieto HMI sú plné funkcií a používajú sa v rôznych odvetviach, od výroby po automatizáciu. Či už ide o závadu softvéru alebo problém s hardvérom, pokiaľ to spadajú do záručných podmienok, Siemens to zvládne.
Teraz by vás zaujímalo, ako čo najlepšie využiť záruku. V prvom rade udržujte v bezpečí svojho nákupu. Toto je váš dôkaz nákupu a je nevyhnutný, keď potrebujete uplatniť záruku. Nezabudnite tiež postupovať podľa používateľskej príručky a používajte HMI podľa plánu. To pomôže nielen predchádzať nezáleniu - pokryté poškodením, ale tiež zabezpečí, že vaša HMI trvá čo najdlhšie.
Ak uvažujete o kúpe Siemens HMI, nezamerajte sa iba na záruku. Zvážte funkcie, výkon a to, ako dobre vyhovuje vašim potrebám. Záruka je však určite dôležitým faktorom. Ukazuje, že Siemens stojí za svojimi výrobkami a je si istý v ich kvalite.
Ako dodávateľ Siemens HMI som videl z prvej ruky, ako tieto výrobky môžu zmeniť v rôznych odvetviach. A som tu, aby som vám pomohol na každom kroku, od výberu správneho modelu po pochopenie záruky. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa záruky alebo o tom, ktoré Siemens HMI je pre vás najlepší, neváhajte a oslovte. Môžeme sa porozprávať a zistiť najlepšie riešenie pre vaše podnikanie.
Či už ste majiteľom malej firmy, ktorí sa snažia automatizovať niektoré procesy, alebo veľká spoločnosť, ktorá potrebuje vysoký - koniec HMIS, som tu, aby som pomohol. Hovorme o vašich požiadavkách a uvidíme, ako vám môžeme prinútiť dokonalú Siemens HMI. Neváhajte a kontaktujte ma a získajte viac informácií alebo začnite proces nákupu. Teším sa, že vám pomôžem nájsť ideálny HMI pre vaše potreby.
Referencie:
- Oficiálna dokumentácia produktu Siemens
- Priemyselné správy o politikách využívania HMI a záruky
